基本信息
工作性質(zhì)全職
職位類別---選擇職業(yè)---
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門(mén)不限
工作地點(diǎn)板橋路近長(zhǎng)安菜市場(chǎng)（江蘇/泰州/興化市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：毛躍華 ( 聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在新泰州人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：
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打電話前先投遞一份簡(jiǎn)歷，面試成功率提高30%
職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率
簡(jiǎn)歷處理率0天
簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(zhǎng)
2014-04-16
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
包含前臺(tái)服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。
督導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員和安全服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
隨時(shí)關(guān)注酒店流量，確保收益最大化，合理控制房態(tài)，親自處理需要特殊安排的訂房事宜。
熟悉酒店應(yīng)急預(yù)案，關(guān)注酒店安全動(dòng)態(tài)，發(fā)生安全和意外事件時(shí)，立即報(bào)告運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，組織臨時(shí)救護(hù)。
主動(dòng)征詢和收集賓客意見(jiàn)和建議，負(fù)責(zé)處理賓客對(duì)酒店接待服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴。超過(guò)職責(zé)權(quán)限，及時(shí)請(qǐng)示運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。
主動(dòng)征詢和收集賓客意見(jiàn)和建議。
負(fù)責(zé)賓客遺留物品的登記、保管和領(lǐng)取工作。
按規(guī)范做好交接班，并及時(shí)落實(shí)交接工作。
負(fù)責(zé)前臺(tái)印刷品、客用物品，小商品、鑰匙的盤(pán)點(diǎn)查驗(yàn)工作，并將相關(guān)報(bào)表交運(yùn)營(yíng)經(jīng)理審核。
負(fù)責(zé)按時(shí)限要求對(duì)賓客登記單、臨時(shí)住宿登記表、預(yù)訂單、團(tuán)隊(duì)名單等客史資料和轉(zhuǎn)帳單、保險(xiǎn)箱使用記錄等表單完整地歸類、裝訂、保管。
配合銷售經(jīng)理實(shí)施酒店銷售計(jì)劃，并安排前臺(tái)員工參與酒店銷售工作。
負(fù)責(zé)酒店燈光（招牌、門(mén)頭、大堂、走道）和大堂所有設(shè)施設(shè)備的管理工作，有效控制能源使用。
對(duì)消防器材和安全設(shè)施定期檢查，做好監(jiān)護(hù)工作，確保器材可用。
負(fù)責(zé)前臺(tái)員工與安全服務(wù)員的排班及培訓(xùn)，完成員工質(zhì)量考核評(píng)估，并做好相關(guān)記錄。
在出色完成本職崗位工作前提下，積極主動(dòng)申請(qǐng)、參加晉升培訓(xùn)。
完成上級(jí)指派的各項(xiàng)工作。
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