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1、系統(tǒng)對接與實(shí)施負(fù)責(zé)ERP、CRM系統(tǒng)的上線對接,與乙方實(shí)施團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保系統(tǒng)按計(jì)劃部署;參與需求分析、系統(tǒng)測試、數(shù)據(jù)遷移及用戶培訓(xùn)工作。2、系統(tǒng)運(yùn)維與優(yōu)化負(fù)責(zé)ERP、CRM等系統(tǒng)的日常運(yùn)維,包括權(quán)限管理、故障排查、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù);監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),提出優(yōu)化建議以提升系統(tǒng)穩(wěn)定性與用戶體驗(yàn); 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、電子郵件等系統(tǒng)的異常常情況處理及維護(hù)更新。 3、硬件與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理公司辦公設(shè)備(電腦、打印機(jī)、服務(wù)器等)、弱電相關(guān)設(shè)備(監(jiān)控、一卡通等),維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò),保障公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全穩(wěn)定;處理員工日常IT問題,確保辦公環(huán)境軟硬件正常運(yùn)行。4、文檔與安全管理編寫系統(tǒng)操作手冊、運(yùn)維流程文檔;落實(shí)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全措施,防范病毒攻擊及數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。5、跨部門協(xié)作協(xié)助各部門解決系統(tǒng)使用中的問題,推動信息化流程落地。
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